在“商圈數(shù)字化”的戰(zhàn)略方向下，萬達(dá)廣場引入了一系列創(chuàng)新科技手段。這些科技不但提升了消費者體驗，還實現(xiàn)了商圈的數(shù)字化聯(lián)動，為購物中心場景帶來了新的價值。

今年年中開始，人們來到萬達(dá)廣場的時候，感受到了科技所帶來的“不一樣”：逛街更有趣了一點，購物流程更便捷了一點，各種優(yōu)惠也更多了一點……在這些體驗的背后，是丙晟科技在“商圈數(shù)字化”的戰(zhàn)略方向下，為萬達(dá)廣場引入的一系列創(chuàng)新科技手段。這些科技不但提升了消費者體驗，還實現(xiàn)了商圈的數(shù)字化聯(lián)動，為購物中心場景帶來了新的價值。

簡單便捷，從停車開始

“入場不用領(lǐng)卡，離場無需掃碼，刷臉便捷找車，兩秒快速過閘。”為了改善消費者停車體驗、提升停車場運營效率，今年3月起，全國萬達(dá)廣場啟動了智能停車升級，將車輛平均出場時間從20秒降低到了2秒。現(xiàn)在，微信無感支付已經(jīng)100%覆蓋了已收費萬達(dá)廣場，給消費者提供了便捷停車服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，全國萬達(dá)電子支付率已達(dá)到90%。

今年下半年，萬達(dá)廣場還嘗試了一項嶄新的黑科技：反向?qū)ぼ嚒Ｔ诒本┩ㄖ萑f達(dá)廣場，停車的消費者已經(jīng)再也不用停車后拍照記下車牌號、研究停車場的地形，只需要在反向?qū)ぼ嚻聊磺皰吣槪斯ぶ悄芫蜁N心地告訴你車輛停在哪里、該怎么走到車位。

除此之外，萬達(dá)廣場還在不斷嘗試，改進(jìn)停車體驗。例如，響應(yīng)國家號召，萬達(dá)廣場也開始啟動ETC支付試點，目前已經(jīng)在10家萬達(dá)廣場落地應(yīng)用，試點期間訂單占比達(dá)到了19%；今年年底，21家萬達(dá)廣場將完成無人收費改造，這樣的產(chǎn)品將成為未來新開萬達(dá)廣場的標(biāo)配，能大幅提升高峰期通行車輛數(shù)，還能減少崗?fù)と藛T成本。

值得一提的是，今年下半年，丙晟科技的通用停車券也正式上線，這是廣場和商鋪引流及提升銷售的重要手段之一。購物中心可以將其作為消費者福利統(tǒng)一發(fā)放，服裝、餐飲、商超等不同業(yè)態(tài)商家，也能按照自己的營銷需求，設(shè)置不同的領(lǐng)券門檻及補(bǔ)貼額度，發(fā)放通用停車券。通用停車券的使用過程完全可以用“無感”兩個字來形容，滿足條件自動發(fā)放，車輛離場時自動減免核銷，既方便省時，又能夠享受到優(yōu)惠。

通用停車券讓停車與購物合體，商圈消費聯(lián)動起來。通用停車券也是各大金融機(jī)構(gòu)競相引入的會員權(quán)益產(chǎn)品，能定向引入各大金融機(jī)構(gòu)的高凈值用戶，為萬達(dá)廣場實現(xiàn)增量引流。

刷臉支付，刷新你的購物體驗

今年5月8日，馬化騰在北京豐臺科技園萬達(dá)廣場刷臉購買了一杯百香果茉莉茶。幾個月之后的今天，丙晟科技和微信支付聯(lián)合推出的智慧屏終端“青蛙”已覆蓋全國25座萬達(dá)廣場，包含服飾、餐飲、親子、娛樂等業(yè)態(tài)超過450家門店。

刷臉支付能夠簡化購物流程，解放消費者的雙手，給大家?guī)砀憬莸闹Ц扼w驗。使用刷臉支付，除了第一次需要綁定人臉信息，此后再在廣場內(nèi)購物支付時，不用輸入任何信息也不用掏出手機(jī)，看一眼攝像頭就能快速完成支付，還能自動使用此前領(lǐng)取的微信支付優(yōu)惠券，簡單快捷。

據(jù)悉，丙晟科技聯(lián)合海鼎信息工程及高燈科技，還在對“青蛙”做進(jìn)一步的升級，將電子發(fā)票開具功能也整合進(jìn)“青蛙”中，以后再要開發(fā)票的時候，無需任何額外操作，刷臉支付成功的同時，電子發(fā)票就能第一時間發(fā)到微信卡包，實現(xiàn)了“支付即開票”的便捷體驗。

據(jù)統(tǒng)計，截至目前，在開通了刷臉支付的門店中，店均微信支付的交易占比提升6.4%，店均“青蛙”支付使用率高達(dá)83%，顧客使用“青蛙”結(jié)賬時長減少約40%。

小程序做橋梁，讓購物更有趣

除了在停車、支付這些購物必備環(huán)節(jié)上下功夫之外，丙晟科技還用數(shù)字化、智能化的一系列創(chuàng)新顯示設(shè)備改變了購物中心場景。廣場中庭，近10米寬的小風(fēng)景智能互動屏上，消費者們正在進(jìn)行小游戲競技比賽，爭奪冠軍大獎，圍觀的人群也躍躍欲試，想在下一場PK中大顯身手；遍布廣場的DSee.Lab智能3D全息炫屏智能投射出的3D影像栩栩如生，給人身臨其境的現(xiàn)場體驗。各類互動智能屏不僅能夠讓游逛更有趣，還能通過互動發(fā)放各種各樣的優(yōu)惠券，讓消費者逛得開心，買得實惠。

萬達(dá)廣場小程序作為一座橋梁，將這些形態(tài)各異的智能設(shè)備聯(lián)結(jié)在了一起。今年下半年萬達(dá)廣場小程序再次升級，為每家萬達(dá)廣場門店都帶來了專屬門店二維碼，將各類爆品和優(yōu)惠整合進(jìn)門店專區(qū)里，讓消費者隨時線上或線下掃碼就能看到最關(guān)注門店的優(yōu)惠信息。與此同時，小程序的奪寶大轉(zhuǎn)盤、搖一搖、到店打卡、海報分享等各種各樣的特色功能也讓消費者體驗到了更多樂趣，獲得更多優(yōu)惠，有了更多來到萬達(dá)廣場的理由。

商圈聯(lián)動分析，激發(fā)無限潛力

更重要的是，丙晟科技通過整合小程序和各類智能設(shè)備觸點，引入外部金融機(jī)構(gòu)，與場內(nèi)商戶聯(lián)動，形成了“商圈營銷解決方案”。

在光大銀行×萬達(dá)廣場聯(lián)合營銷中，商圈營銷解決方案成績斐然。單以北京地區(qū)為例，10月的用戶參與用券數(shù)量達(dá)到了近4萬張，比活動啟動開始的8月提升了25倍之多，而且還在穩(wěn)步增長。通過商圈營銷解決方案，金融機(jī)構(gòu)達(dá)到了拉新促活的效果，商場也從場外獲得了大量客流，參與活動的業(yè)態(tài)的活躍度明顯提升。

據(jù)悉，丙晟科技在進(jìn)行“商圈數(shù)字化”的過程中，還在購物中心行業(yè)中首次建立了線下客流游逛精準(zhǔn)指標(biāo)，能夠準(zhǔn)確地洞察廣場線下客流的停留時長、逛店深度等信息，并經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析，為購物中心經(jīng)營提供建議。基于這一能力，丙晟科技為萬達(dá)廣場開發(fā)的精準(zhǔn)客流分析功能也將于12月在經(jīng)營分析系統(tǒng)移動端上線。屆時萬達(dá)廣場將能夠通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，更好地為場內(nèi)的消費者們提供服務(wù)了！

5G降臨，黑科技讓商場更好玩

丙晟科技聯(lián)合萬達(dá)創(chuàng)新加速器，基于萬達(dá)全球最大線下消費場景，整合騰訊全球領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，形成數(shù)據(jù)和營銷兩大核心能力，推出sMall商場數(shù)字化解決方案，為購物中心及商戶提供引流到場、分發(fā)到店、賦能門店的數(shù)字化升級。

5G大幕拉開，又一波新科技蓄勢待發(fā)的重要節(jié)點上，萬達(dá)廣場已經(jīng)做好準(zhǔn)備，用更多更加炫酷、便捷的科技手段，讓人們在廣場中流連忘返，真正走進(jìn)新消費時代。

試想你去買衣服時的場景：1秒鐘換裝，5分鐘把整個店里喜歡的款式全部上身。這種體驗，在未來的萬達(dá)廣場就能實現(xiàn)。走進(jìn)自選美衣櫥，只需拍一張照片，系統(tǒng)就會對數(shù)百萬個數(shù)據(jù)點進(jìn)行影像計算，創(chuàng)造出真實的試穿場景。你只需要提起衣架，屏幕上立即就顯示出衣服上身的實際效果。這項黑科技，絕對是小姐姐們的福音。以后買衣服，不僅不用排大隊，還能把喜歡的款式試個遍。

而潮流直播間則是依托5G技術(shù)，未來的萬達(dá)廣場門店不僅是線下消費場，還將是一個個網(wǎng)紅直播間。購物中心內(nèi)的店長、銷售人員，可能就是坐擁無數(shù)粉絲的網(wǎng)絡(luò)紅人。

你在直播中看中了哪款產(chǎn)品，可以直接走到萬達(dá)廣場，在店里與主播現(xiàn)場交易，還可通過透明直播間圍觀“小姐姐”直播。這是真正的線上線下互動，也是全新的購物體驗。

子彈時間、磁力感應(yīng)墻、全息互動游戲、數(shù)字服務(wù)臺廣場小風(fēng)景、潮流直播間自選美衣櫥、裸眼3D、無感停車……在眾多黑科技的包圍下，你的萬達(dá)之旅注定充滿了新奇體驗！