3月11日晚，襄陽新聞廣播在網上發布了一則消息，一個一歲多的寶寶不幸被燙成重傷，在襄陽市解放軍四七七醫院住院治療，病情危重。小寶寶的父母在外地打工，收入微薄，無力支付高額治療費用，如果孩子得不到及時救治，可能情況更嚴重，希望社會好心人伸出援手，救救孩子。
這則消息還附上了小寶寶被燙傷的照片，小寶寶躺在奶奶的懷里，腳上還打著點滴，臉上的傷痕清晰可見，雙臂和雙腿裹滿了紗布，整個身體燙傷的情況慘不忍睹。當晚10點多，襄陽大歌星的店長葉燚像往常一樣在巡查完大廳營業情況后回到辦公室，打開電腦網頁就看到了新聞廣播網上發布的關于燙傷寶寶的消息，寶寶的堅強、孩子爺爺奶奶焦急自責的淚水牽動了他的心。他立即給襄陽大歌星策劃部負責官方微博的客服打電話，“馬上打開電腦，看一下燙傷寶寶的事情，發布微博并迅速對此事進行一下擴散轉發，我們要盡一切力量來幫助這個可憐的孩子。”之后，他又撥通了人事部人事主管的電話：“明天立即召開員工大會，對燙傷寶寶的情況做下介紹，組織員工自愿捐款。”很快，幾條微博在大歌星的官方微博上出現了：“關注留守兒童！萬達大歌星明天立即召開員工大會組織員工自愿捐款，明天下午去看望小寶寶！大家都行動起來吧！”“世界需要愛，我們的舉手之勞，就可以給這個小寶寶不一樣的人生，加油！”“為了能有更多的朋友轉發擴散，我們經過商量決定，凡是轉發此微博的朋友都可以到萬達大歌星免費K歌1小時，參與捐款免費K歌2小時，希望更多的朋友參與！”帖子在官方微博上一經發出，短短幾分鐘內就首先被我們的員工們爭相轉發出去。此外，經過我們的擴散，源源不斷地有熱心微友加入了進來，大家以接力的形式將這則消息轉發了出去。
第二天上午一到公司，公司召開緊急會議，號召員工自愿捐款。不到十分鐘，人員已全部到齊，甚至剛下大夜班的員工也趕了過來，大家沒有多說什么，堅定的眼神已說明一切。店長首先發言：“受傷的孩子還在病床上躺著，他才一歲多，我們可以想象他的疼痛，可以想象他以后會遭遇到怎樣的生活。社會需要愛，大千世界太多的不幸我們無法左右，但我們可以讓身邊的人和事變得更美好，從小事開始，從身邊開始！”說著便率先向捐款箱中投入了兩百元愛心捐款，底下響起了雷鳴般的掌聲，更有一些員工看到寶寶的照片眼角已情不自禁地泛起了淚花，這時有員工說：“大家抓緊時間趕緊捐款吧，愛心不在乎多少，好讓寶寶早日得到救助。”整個大廳人潮涌動，但捐款的次序一點也沒有亂，你十塊、我二十地將自己的愛心投入捐款箱內。
當天下午，襄陽大歌星組織員工代表將共同籌集的1200多元愛心款項送到燙傷寶寶小啟銘的病房。看到小寶寶的現實狀況，員工代表們都為之難過。拿著員工們的愛心款，孩子奶奶一直在哭：“要不是我沒照顧好孩子就不會發生這樣的事，謝謝你們，謝謝你們救孩子，你們都是好人！”此時的小寶寶很堅強，打針換藥也是只哭了幾聲。爺爺說，從微博發布到當日下午，醫院已經來了五六撥熱心人，給他們送來了近5000元的善款，主治醫生徐大夫也告訴大家，“小啟銘全身面積的18%被燒傷，這種重度燒傷極易感染，還要四五天才算度過危險期，同時后期十幾萬元的植皮整形手術和術后恢復也是個漫長的過程。”大家此時心揪得更緊了，這筆巨額的費用對這個靠種地為生的農民家庭無疑是個巨大的問題。
回到公司后，店長葉燚立即交代客服要時刻關注小寶寶的進展情況，并號召店內所有員工再接再厲，將小寶寶的情況轉發到所有的朋友圈內不斷進行擴散，大家利用身邊一切可能的朋友、客戶、企業等關系網呼吁各界伸出援手、讓愛飛翔。為了讓更多的人行動起來，“大家的愛心，我們買單！”在襄陽大歌星官方微博上和店內所有員工的微博上進行發布，當面對那些不明情況的網友的猜疑時，他如是說：“每個人都可以有自己的方式和思維，在決定之前，有想過會有這樣的猜疑，但沒關系，我們用自己的實際行動和方式來表達自己的愛心， 總勝過無動于衷和漠不關心！”截至3月18日，寶寶爸爸說已經收到社會各界將近兩萬多元的捐款，同時在微博上仍有不少的愛心人士和愛心企業在行動著， 寶寶第一次創面愈合手術也成功完成。
襄陽大歌星的善舉，引來很多網友們的交口稱贊。網友“高天高興”發表評論：“明天我去醫院現場看下，也來發動我們的員工自愿捐款。”原來對此事有質疑的網友“阿杰鼓”在了解事實情況后也說道：“也許有人會覺得你們是借助這種方式炒作宣傳自己，我卻覺得你們是借助這種方式鼓勵更多的人加入募捐，幫助這個小孩。感謝你們這些有社會責任感的企業！”3月14日，襄陽電視臺今日播報欄目組專門前來采訪了襄陽大歌星店長及員工代表，當日晚間便在電視上進行了報道，高度贊揚了這種正能量的傳遞，頌揚這是一群有責任心有愛心的人?！断尻柾韴蟆返纫苍诘谝粫r間對大歌星的善舉進行了報道，《微博接力襄陽留守幼兒嚴重燙傷得到救助》、《企業慷慨解囊，為大家的愛心買單》、《用愛心守衛生命之光》等多篇文章都對大歌星強烈的社會責任感予以高度表揚。對于大家的贊揚，襄陽大歌星微博上給出了這樣的回應：“社會需要愛，需要正能量，我們只是做了我們應該做的，萬達一直在堅持這樣做！同時也有更多有愛心的個人和企業在加入了進來，你們都是好樣的！”