當(dāng)你還在做住宅房地產(chǎn)時，萬達(dá)開始進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)；當(dāng)你開始學(xué)著萬達(dá)做商業(yè)地產(chǎn)時，萬達(dá)的文化產(chǎn)業(yè)正蒸蒸日上；當(dāng)你開始關(guān)注文化產(chǎn)業(yè)時，萬達(dá)已經(jīng)認(rèn)真地進(jìn)軍兒童產(chǎn)業(yè)了。這個跟兒童產(chǎn)業(yè)看似沒有任何交集的地產(chǎn)企業(yè)怎么能做好這件事？
9月12日，萬達(dá)寶貝王在東莞開業(yè)。對于萬達(dá)自己來說，這是一個跨越也是一個革命性的改變。因為，這次涉足的不僅僅是一個新的業(yè)態(tài)，而且這次是帶著“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”的使命所做的一次自我革命。
跨界最重要的是什么？就是不按常理出牌！萬達(dá)這次進(jìn)軍兒童產(chǎn)業(yè)也是如此，手握一把好牌，但并不按常理出牌！這牌它是怎么打的呢？
這是一個最有互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品
這是一個從出生開始就有互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品！互聯(lián)網(wǎng)思維有兩大核心，一個是極簡，一個是極致！讓我們看看寶貝王是一個怎樣的“產(chǎn)品”。
萬達(dá)寶貝王是中國創(chuàng)新型動漫親子樂園，面積3000～5000平米，在游樂中融入早教、職業(yè)體驗、主題攝影、生日派對、親子餐廳、嬰童坊等功能區(qū)，以動漫主題氛圍營造孩子真正樂享的夢幻空間，以會員制營銷和精準(zhǔn)顧問式服務(wù)為中國親子家庭提供一站式服務(wù)。
只要進(jìn)來寶貝王，就能解決0～8歲孩子所有娛樂、學(xué)習(xí)、生活的需求，一個入口解決用戶所有的需求，這正是互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)核。只要進(jìn)來，既能早教，還能讓孩子玩了，又能給孩子把生日晚會過了，照片拍了，省事了也省錢了。
這樣一站式的服務(wù)，直接擊中人性中的兩大弱點：人的懶和愛占便宜。而且，戳到你的痛點!
先說說“懶”!好不容易過個周末，過個節(jié)要帶孩子玩，玩完了還要上早教，碰巧了這兩個地方還不在一個城區(qū)，來回奔波耗時也耗費(fèi)精力，萬一趕上生日還得拍照。
但是寶貝王要做的就是先解決你的“懶”！它主要服務(wù)好5公里以內(nèi)的孩子們。這跟萬達(dá)廣場是一樣一樣的，5公里范圍內(nèi)是萬達(dá)廣場的主客源，占到70%～80%。在自己所在的社區(qū)，完成剛需的互動體驗，這是未來的發(fā)展趨勢，萬達(dá)寶貝王僅僅從這一點說，就贏了。因為，好的產(chǎn)品都有這樣一個特點：能讓懶人覺得好用、方便。
再說說“占便宜”!誰敢說孩子的花銷不是一家最大的開銷呢？孩子出生時，奶粉、尿不濕、玩具等等也是重頭，等孩子長大了，教育就是重頭；其次是花在游玩上，比如說游樂、攝影，基本上這就是2萬塊錢。寶貝王有一個卡叫“夢想卡”，它里面就有一年的早教課，有標(biāo)準(zhǔn)的攝影套，還有一次生日派對，還有其他的游樂場項目等，所有加起來的費(fèi)用是1萬多。大家給孩子拍一套藝術(shù)照大概多少錢?至少2000元吧。早教呢?9000～20000元吧?那1萬多，就把你所有的需求都滿足了，是不是讓你心里有占了大便宜的感覺?
再說痛點!每一個帶孩子玩的家長最在意的其實不是錢，最擔(dān)心的是安全。為了保證安全，萬達(dá)的寶貝王做了哪些事呢?
首先，有更嚴(yán)格的安全措施。從設(shè)計開始就是適合孩子的，比如插線、強(qiáng)電必須在1.7米以上;所有的導(dǎo)角要圓的，這方面萬達(dá)從安監(jiān)的角度和設(shè)計的角度都有一套流程，管控都是參照了國內(nèi)最高的一些標(biāo)準(zhǔn)，同時萬達(dá)有自己更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。
其次，甲醛是家長比較關(guān)心的問題。所以，寶貝王所有材料全部是環(huán)保的；開強(qiáng)排，只要是廣場強(qiáng)排開了，就同步開強(qiáng)排散味;在開業(yè)前全部用“光觸媒”除甲醛，這是目前世界比較先進(jìn)的一種除甲醛的方法，每個廣場、每個店都做。
另外，開業(yè)前，所有店員都要試玩所有設(shè)備，以測試安全性和能動性。他們測試完，會請一些孩子，多是自己的孩子來體驗、測試。發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。如果游樂場臟了，你猜他們怎么處理?他們把這個都寫到了制度里!地毯有一套清洗的體系，每天什么時候消毒，又分幾次，都有標(biāo)準(zhǔn);清洗也有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，比如一個星期有一個大清洗。
“因為在萬達(dá)，安全是頭等大事，所以安全對我們來講是挺踏實的一個事。”兒童娛樂公司總經(jīng)理邱曉軍在面對筆者追問時這樣回答。
寶貝王的拳頭是什么?
做任何事，思維很重要，但只有思維還不夠，你的產(chǎn)品還得“杠杠的”!
寶貝王正在做的就是這樣一件事：從孕婦開始，一直到孩子8歲，所有吃的玩的用的全部承包了!它跟以前你見到的兒童娛樂場所有啥不同？
在這里，動漫是它的“神”，樂園是它的“形”，叫“形神兼?zhèn)?span id="oo20keuky0c" class="fs">”
；早教是它的“魂”，有了魂就有了精氣神，生來就有了氣質(zhì)!先說說動漫!圍繞這個主題，設(shè)計了淘淘、俏俏、TT豬、皮皮熊等10個動漫人物。這些人物還會作為動畫片的主角，2015年推向市場，通過這些動漫人物引導(dǎo)寶貝王深入人心。除此之外，還包括早教、攝影、購物等六大業(yè)態(tài)。
在樂園這塊，要提一下“嬰童坊”。以后，你可以放棄海外代購奶粉，在這里，你不用擔(dān)心買到假貨。因為萬達(dá)有自己的品牌庫，除了一些奢侈品，毫不夸張地說，市面上所有的品牌，你大都能從品牌庫找到，都是供應(yīng)商直接供貨。
最后就要說說“神”——寶貝王的早教體系了。它的目的是要把孩子身、腦、心這種整體的3.0的培養(yǎng)體系建立起來。寶貝王要做的是給孩子從小樹立一種觀念：要充滿愛跟自信。“情商的培育上，不在于教了他多少知識，教他背了多少英語單詞，而在于如何樹立一個比較健全的人格，愛實際上是一種情懷，自信實際上是一種生活的態(tài)度。”邱曉軍說。
說白了，就是要訓(xùn)練、提升孩子的情商！這也正好與“寶貝王”這個名字的內(nèi)涵遙相呼應(yīng)。網(wǎng)友評論說，這個寶貝王有兩層含義：一個類似“孩子王”的概念，一個就是借用了王健林的“王”字。對此說法，筆者只能“呵呵”。實際上，內(nèi)涵是這樣的：它必須大氣，出去就得叫得響；希望孩子在小的時候其已經(jīng)具備了先天的領(lǐng)袖氣質(zhì)，從身、腦、心綜合發(fā)展，有夢想。
董事長為何如此重視寶貝王
萬達(dá)為何總是在做別人還沒想到、看到甚至還沒意識到的事?當(dāng)然，離不開王健林董事長本人的魄力和遠(yuǎn)見。
除此之外，就是商業(yè)地產(chǎn)未來的必然走勢使然。
海底撈為啥總是等位，總是爆滿呢?吃過的人都知道，味道一般，但是它的服務(wù)做得真是好，你抱著睡覺的孩子去，服務(wù)員立馬能給你變出一張嬰兒床來。所以，企業(yè)要想走得遠(yuǎn)走得好，服務(wù)是你必須考慮的問題。
你必須承認(rèn)，這年頭誰也不會吝惜給孩子花錢。所以服務(wù)好“親子互動”一定是“賣服務(wù)”里最大的亮點。這一點，萬達(dá)必勝，而且以絕對優(yōu)勢跑在別人前面了。早在兩年前，董事長就在2012萬達(dá)商業(yè)年會高端論壇上強(qiáng)調(diào)萬達(dá)廣場應(yīng)更多選擇非零售業(yè)態(tài)，明確規(guī)定體驗式消費(fèi)要大于50%。
邱曉軍說：“現(xiàn)在進(jìn)入到一種信息時代，大部分人還是孤獨(dú)的，他需要有一個平臺讓他們能夠跟更多人待在一起能感受一種群體的感覺。在這樣的體驗里，會感受到存在感，而這種存在感，實際上對社會很重要的。所以寶貝王要做的就是打造一個城市級的親子活動社交平臺。如果把這個業(yè)態(tài)做好，實際上會增加萬達(dá)廣場的體驗業(yè)態(tài)和黏度。”
對于這個新的業(yè)態(tài)，王健林董事長從其萌芽就一直關(guān)注，在東莞開業(yè)前一天，他下了飛機(jī)顧不上休息就來到寶貝王的第一家店視察。他提出兩點要求：第一，作為一個全新的業(yè)態(tài)，它需要不斷地嘗試，通過市場來驗證它的融合度、契合度;第二，它是一種會員制的營銷，所以如何把會員做好是我們非常重要的一個核心點。
“如何服務(wù)好我們5公里范圍內(nèi)這些媽媽們，這些家庭，跟他們形成很好的互動，這是我們寶貝王要做的事情;如何跟電商全面地融合進(jìn)行O2O，打造社區(qū)型的智能化服務(wù)體系，這也是我們要做的。”邱曉軍說。
邱曉軍也坦言，目前寶貝王6個業(yè)態(tài)實際上每個業(yè)態(tài)都是一個體系，都是做得很成熟的東西。如何把這幾個業(yè)態(tài)有機(jī)地融合在一起是最大的挑戰(zhàn)。寶貝王就想做這么一個嘗試：在一個空間里由萬達(dá)一家來整合這些已經(jīng)成熟的業(yè)態(tài)，并且形成有序的體系，形成一個品牌，看看能否產(chǎn)生更大的化學(xué)反應(yīng)?
除了廣東東莞東城之外，安徽馬鞍山、江蘇淮安、內(nèi)蒙古包頭、昆明、福建龍巖、煙臺芝罘、廣東江門、北京通州等8個萬達(dá)寶貝王也將在2014年內(nèi)陸續(xù)在各地萬達(dá)廣場開業(yè)。