從4月29日成都蜀都萬達廣場，到12月31日柳州柳南萬達廣場開業(yè)，在短短247天里開業(yè)52個廣場，平均4天一個，全部實現(xiàn)了滿鋪、精彩開業(yè)，再次讓行業(yè)驚呼——這就是萬達執(zhí)行力，這就是商業(yè)領(lǐng)頭羊！

感謝集團董事長和各級領(lǐng)導給予商管公司的榮譽。首先，請允許我代表獲獎的先進單位，向一直以來給予商管公司關(guān)懷的各級領(lǐng)導表示衷心感謝！！向面臨巨大壓力時，與商管公司風雨同舟、并肩奮斗的項目及其他系統(tǒng)萬達同仁致以崇高的敬意！

2016年，商管公司面對宏觀經(jīng)濟形勢下滑、零售市場低迷、商家開店數(shù)量銳減的空前挑戰(zhàn)，逆勢而上，圓滿完成了集團下達的各項工作任務(wù)。營運廣場還實現(xiàn)了商家全年總銷售1300億元，廣場總客流25億人次，在經(jīng)濟低迷的市場環(huán)境下創(chuàng)造出了令同行難以想象的業(yè)績。

下面從兩個方面向大家匯報：

直面挑戰(zhàn)創(chuàng)新招商

成就商業(yè)發(fā)展傳奇

隨著規(guī)模與速度的空前壯大，當集團宣布2016年開業(yè)50座萬達廣場、2座萬達茂時，業(yè)界一片嘩然，大多為質(zhì)疑之聲：

一是認為外部經(jīng)濟形勢異常嚴峻，電商和競爭對手沖擊不斷；

二是2016年多數(shù)項目下沉到三四線城市，尤其投資類項目缺少萬達城市綜合體的配套支撐和強勢宣傳，商家缺乏進駐信心；

三是世界上還從來沒有一個商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)，可以在一年內(nèi)開出52個購物中心，這根本是不可能完成的任務(wù)！

面對史無前例的壓力，面對行業(yè)的質(zhì)疑，商管公司上下一心，逆勢而上。從4月29日成都蜀都萬達廣場，到12月31日柳州柳南萬達廣場開業(yè)，在短短247天里開業(yè)52個購物中心，平均4天一個，全部實現(xiàn)了滿鋪、精彩開業(yè)，再次讓行業(yè)驚呼——這就是萬達執(zhí)行力，這就是商業(yè)領(lǐng)頭羊！

2016年，商管公司積極發(fā)揮多年來形成的專業(yè)化、標準化和信息化管理優(yōu)勢；六大運營中心對所轄區(qū)域市場情況深度研究，逐個項目詳細解讀，不斷豐富消費體驗、創(chuàng)新業(yè)態(tài)組合、充分打造地域特色，為萬達廣場的持續(xù)經(jīng)營注入了新鮮活力。

例如，鄭州惠濟萬達廣場是萬達首個5層步行街創(chuàng)新產(chǎn)品，商管公司從一開始的商業(yè)定位就結(jié)合項目市場情況，緊緊抓住家庭化消費，利用項目體量優(yōu)勢打造集購物、娛樂、體驗、兒童、生活服務(wù)于一體的全業(yè)態(tài)家庭生活中心，其中僅兒童業(yè)態(tài)就涵蓋了零售、體驗、娛樂、孕嬰、護理、教育、培訓等多個細分品類，成為鄭州市體量最大、業(yè)態(tài)最全、品類最豐富的購物中心。由于定位精準，項目開業(yè)即火爆，再次創(chuàng)造了萬達商業(yè)奇跡。

濟南高新萬達廣場四層餐飲主題街區(qū)“泉城印象”是2016年招商創(chuàng)新的典范之一。商管公司結(jié)合濟南的歷史、文化、自然元素，運用現(xiàn)代設(shè)計手法進行提煉演繹，融入街區(qū)入口、天花、地面、墻面、公區(qū)的裝飾中，并選擇當?shù)靥厣放坡湮唤謪^(qū)，與環(huán)境氛圍有機結(jié)合。主題街區(qū)的客流動線與步行街完全打通，形成有機整體，開業(yè)后在街區(qū)內(nèi)組織各項民俗特色營銷活動，實現(xiàn)了民俗文化與商業(yè)經(jīng)營的完美交融，得到商家、消費者以及業(yè)內(nèi)同行的一片贊譽。

創(chuàng)新營銷提升業(yè)績

堅定商家合作信心

“營運乃招商之本”，只有確保商家在經(jīng)營中賺到了真金白銀，才能堅定他們跟隨萬達廣場發(fā)展的信心。在圓滿實現(xiàn)50座廣場、2座萬達茂招商開業(yè)任務(wù)的同時，商管公司始終以經(jīng)營為核心，關(guān)注商家業(yè)績、保障環(huán)境品質(zhì)，在市場低迷的情況下，加大營銷活動力度，確保了185座廣場、2座萬達茂的安全、穩(wěn)定運營。

為保障商家在廣場的火爆經(jīng)營，商管公司利用經(jīng)營分析系統(tǒng)獲取各地廣場實際經(jīng)營中餐飲、零售、體驗等不同業(yè)態(tài)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，通過對消費行為、消費心理、客單價、提袋率等各項指標的研究，幫助商家制定有效經(jīng)營策略提升銷售業(yè)績，讓商家感受到了萬達商管的經(jīng)營能力。

為提升工作效率，使新開業(yè)廣場快速達到現(xiàn)場管理標準，商管公司加大信息化系統(tǒng)的建設(shè)和開發(fā)，所有在場商戶均可通過商戶服務(wù)平臺在線獲取廣場活動信息、提交經(jīng)營需求、繳納各項費用。現(xiàn)場管理APP成功將營運管理、物業(yè)服務(wù)、工程保障、安全檢查四大業(yè)務(wù)通過慧云系統(tǒng)自動運行并閉環(huán)管理，讓商家感受到了萬達廣場的智慧運營。

為積極應對市場變化，順應消費趨勢轉(zhuǎn)變，商管公司按廣場經(jīng)營狀況分類制定營銷策略，聯(lián)合飛凡開展“6•18瘋狂年中慶”“最強十一月”“光彩圣誕季”等系列特色營銷活動。各檔活動注重資源整合、挖掘地方特色，鼓勵門店進行營銷創(chuàng)新，從情感上加強與消費者的聯(lián)系。特別是在集團大力支持下于傳統(tǒng)淡季打造萬達廣場的最強11月，客流、銷售逆市增長20%，有效提升了商家經(jīng)營業(yè)績和品牌合作信心，彰顯了萬達商業(yè)超強的運營能力和品牌影響力！

萬達——重振了行業(yè)對實體商業(yè)的信心！

展望新的一年，我們將繼續(xù)發(fā)揚務(wù)實高效、創(chuàng)新經(jīng)營的萬達精神，與各位同仁一起厲兵秣馬、整裝待發(fā)，迎接新的挑戰(zhàn)！